申通快递小程序上门取件 寄件包裹实际称重不超过2kg 订单显示6.49kg乱收费 |
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11月19日下午在支付宝白兔快递小程序下单申通小程序上门取件,邮寄物品是衣服并且在家包裹称重不超过2kg(发快递前有拍实际称重的照片和视频),已支付快递费13元(抵扣4元优惠卷实际支付9元),但订单回传的补缴订单竟然显示6.49kg并且让我再补缴13.42元,这个6.49kg相当于13斤和实际称重的1.8kg重量差距甚大,有点太离谱了!就算邮寄一个被子也不会这么重,况且我邮寄的是一个衣服!现在平台客服也无处理!多收费乱收费,因实际称重和补缴单称重严重不符,所以补缴订单目前没有去支付,现在无人处理,也没有撤回补缴订单通知!请黑猫帮我明察!谢谢! |
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